Политика возврата

Обмен или возврат товара

Первоначально Вы должны ознакомиться с условиями использования сайта, описанными в Договоре Публичной Оферты.

Возврат производится только при наличии заявления. Для этого вам необходимо обратиться к нам. Наш представитель поможет сделать возврат наиболее удобным для вас способом, если он предусмотрен «Политикой Возврата» и «Договором Публичной Оферты».

В случае если вы решили обратиться к нам по вопросу возврата или обмена любой приобретенной у нас продукции, просим вас ознакомиться с общими правилами:

Важно: При получении товара обязательно проверяйте его на соответствие к описанию, которое размещается на станице товара или услуги.

Мы не несем ответственности за товар или услугу, который не был проверен на наличие повреждений или на несоответствие описанию.

В случае обнаружения несоответствия описанию Товара или Услуги на странице карты Товара или Услуги, вы имеете право не оплачивать Товар/Услугу и отказаться от его получения.

Возврату не подлежат Товары/Услуги, которые не соответствуют описанию по вине Заказчика (покупателя): Например, устройство Заказчика, такое, как персональный компьютер, ноутбук, планшет, смартфон и прочие устройства со встроенной операционной системой, было поражено вирусом до того, как Заказчик воспользовались услугами Исполнителя (продавца) и это привело к тому, что вы, как Заказчик не можете работать с Товаром/Услугой или вы, как Заказчик используете программное обеспечение, которое не подходит для работы с определенным Товаром/Услугой или является нелицензионным и т.д.

Если есть полиграфическая, печатная нехватка материала, которая приводит к потере или искажению информации: отсутствие текста, несоответствие названия книги на обложке её содержания, перевернутые страницы. В случае выявления такого рода недостатков, за Заказчиком остается право вернуть ранее приобретенный Товар или отказаться от Услуги.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» от 19.03.1994 года № 172. подобного рода продукция, надлежащего качества, возврату не подлежит.

В случае осуществления Заказчиком оплаты за предоставление доступа к загрузке Контента и невозможности его непосредственно загрузить по техническим или любым другим причинам Заказчика (возникшим на стороне и по вине Заказчика) возврат уплаченных денежных средств не производится, а Контент (Товар/Услуга в электронном/цифровом виде) будет считаться таким, что получен надлежащим образом.

Возврат уплаченных денежных средств возможен, если Исполнителем был предоставлен нерабочий файл (который невозможно воспроизвести или сохранить (если это доказано после проверки Исполнителем) и в случае, если Исполнитель не может произвести замену такого файла).